Защита прав потребителей

Защита прав потребителей в Анапе

Защита прав потребителей — одно из приоритетных направлений деятельности нашей компании. На сегодняшний день каждый из нас сталкивается с нарушением наших прав в сфере защиты прав потребителей. Мы ходим по магазинам, совершаем покупки, пользуемся различными услугами (поход к стоматологу, услуги по ремонту автомобиля, бытовое обслуживание и т.д.). Самые распространенные примеры: продажа товара ненадлежащего качества, обман потребителя и т.д.

          Нередки случаи, когда на кассе в магазине цена товара оказывается выше, чем на витрине. Многие люди вынуждены в этом случае купить товар по завышенной цене, просто потому, что не хотят тратить свои нервы и время  на судебные процессы, обращения в контролирующие органы. И поэтому недобросовестные продавцы успешно продолжают обманывать потребителей. Одной из самых распространенных причин, по которой происходят нарушения прав потребителей является незнание последними своих законных прав.

Основные права потребителей при покупке товаров/оказании услуг:

Вот некоторые права потребителя: 1) в случае обнаружения недостатка товар, согласно ст. 18 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее -Закон) потребитель вправе: потребовать замены товара на аналогичный; потребовать заменить товар на товар другой марки; потребовать безвозмездного устранения недостатка товара; отказаться от товара и потребовать вернуть деньги за товар, при этом также потребовать возместить убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества. 2) В случае обнаружения недостатка оказанной услуги, согласно ст. 29 Закона потребитель вправе: потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; изготовить результат услуги заново; потребовать возмещения неустойки за нарушение сроков оказания услуги; потребовать возмещения убытков.

Из сложившейся практики нашей компании по восстановлению нарушенных прав потребителей: можно вернуть не только некачественный товар или возвратить деньги на него, но также возместить моральный вред, причиненные убытки, взыскать денежные средства за просрочку исполнения обязательств.

Обратившись к нам, Вы получите помощь в восстановлении Ваших нарушенных прав, начиная от профессиональной консультации и заканчивая защитой ваших интересов в суде. Все понесенные расходы, и именно: консультация в нашей компании, услуги представителя, составление различных документов мы взыщем с ответчика. Отличие нашей компании от других юридических компаний — это надежная защита прав потребителей.

Если Вам необходима помощь в составлении документов, то в этой статье, Вы сможете прочитать, как это сделать самостоятельно.

Если Вам необходимо задать вопрос юристу онлайн, Вы можете перейти на эту страницу.